省养老院服务质量建设专项行动集中督查组一行莅临我院厚朴益康养护院,就养老服务质量管理、设施建设、人员配备及服务标准落实等情况进行专项督查。我院相关负责人全程陪同并作工作汇报。
督查组首先实地考察了养护院的居住区、医疗康复室、活动中心、膳食操作间及消防安全控制室等关键区域,详细询问了老人的日常生活照料、医疗护理、文化娱乐及安全保障等措施落实情况。在随后的座谈会上,督查组认真听取了我院关于服务质量提升、人才队伍培养、标准化制度建设以及智慧养老应用等方面的工作汇报,并仔细查阅了相关档案资料。
督查组对我院在提升养老服务质量方面所做的努力和取得的成效给予肯定,同时针对检查中发现的细节问题提出了宝贵的整改意见。督查组强调,要持续深化专项行动成果,紧盯薄弱环节,不断完善长效机制,牢牢守住安全底线,切实提升入住老年人的获得感、幸福感和安全感。
我院负责人表示,将以此次督查为契机,对标对表、立行立改,进一步细化管理流程,优化服务供给,全力打造让老人安心、家属放心、社会满意的优质养老服务品牌。